La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
