Méthode CRAC

1 fiche en fait son sujet, 3 autres l'abordent

RC 3.03 · Relation client · Négociation et closing

Le traitement des objections (ADERA, CRAC, ATROCE)

Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus

Traité dans Les méthodes CRAC et ATROCE · La méthode CRAC

11 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

NDRC E4.04 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client

Traité dans Traiter l'objection : la méthode ADERA (et CRAC)

6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E5.07 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil

Traité dans Argumenter avec CAP/CAB et lever les objections

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RC 1.02 · Relation client · Préparation commerciale

Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E

Traité dans La méthode des trois écoutes

9 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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