La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
