MKG 3.13 · Marketing · Études de marché et veille
L'étude documentaire
Traité dans Interroger les bases : une méthode en huit étapes
8 pages de cours
9,90 €
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Méthode de recherche en huit étapes
86 fiches l'abordent
Fiches qui abordent la notion
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
SAM E5.08 · BTS SAM · Gestion de projet
Les méthodes agiles et la conduite du changement
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Traité dans Conduire le changement : Lewin, Kotter et les leviers
8 pages de cours
24 diapositives
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MKG 2.08 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement
Le persona marketing (buyer & user)
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Traité dans La méthode de construction pas à pas
7 pages de cours
25 diapositives
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SAM E4.08 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs
L'amélioration continue des processus administratifs
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Traité dans Cas pratique — simplifier le traitement du courrier
8 pages de cours
18 diapositives
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RH 4.08 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH
Conduire une négociation collective
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Traité dans Conduire la négociation : préparation, séances et moyens
9 pages de cours
25 diapositives
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MAN 6.04 · Management · Modèles et matrices managériaux
La méthode 8D
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Traité dans Vue d'ensemble : les 9 étapes (D0 à D8) · Origine et principes
7 pages de cours
25 diapositives
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SS 3.09 · Soft skills · Module 3
Les écrits professionnels normalisés
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Traité dans Rédiger en cinq étapes : de l'intention à la diffusion
8 pages de cours
20 diapositives
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TM 19 · Outils transversaux · analyse stratégique
La méthode MACTOR
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Traité dans Les sept étapes et matrices de MACTOR
8 pages de cours
30 diapositives
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RC 3.07 · Relation client · Négociation et closing
La négociation interculturelle
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Traité dans Préparer une négociation interculturelle : la méthode
8 pages de cours
25 diapositives
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CG P2.01 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière
La veille réglementaire comptable et les options comptables
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Traité dans Permanence des méthodes et changement de méthode comptable
14 pages de cours
16 diapositives
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MKG 9.03 · Marketing · Marketing des services et marketing éthique
La fleur des services
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Traité dans Le diagnostic pétale par pétale : méthode pratique · Architecture du modèle : cœur et pétales
7 pages de cours
25 diapositives
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CG P1.02 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales
Les sources du droit comptable et les obligations de l'entreprise
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Traité dans Les principes comptables fondamentaux (2) : évaluer et présenter · Les principes comptables fondamentaux (1) : cadrer le temps
13 pages de cours
19 diapositives
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TM 20 · Outils transversaux · analyse stratégique
Le Future Wheel et la méthode des scénarios
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Traité dans Construire un jeu de scénarios (plusieurs mois)
8 pages de cours
30 diapositives
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MKG 11.3 · Marketing · Marketing international
Le marketing interculturel
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Traité dans La méthode d'audit culturel avant lancement
9 pages de cours
25 diapositives
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RH 2.07 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel
Le SIRH et la digitalisation RH
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Traité dans Le choix et le déploiement d'un SIRH
7 pages de cours
25 diapositives
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CREA 1.06 · Création d'entreprise · Module 1
Étude de marché et validation de l'opportunité
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Traité dans Du problème à l'opportunité · Cas pratique
8 pages de cours
25 diapositives
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LOG 1.03 · Logistique et Opérations · Module 1
Flux logistiques et indicateurs de stock
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Traité dans Le tableau de bord logistique · Cas pratique
8 pages de cours
22 diapositives
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RH 8.02 · Ressources humaines · Droit du travail et paie
Bulletin de paie et masse salariale
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
8 pages de cours
25 diapositives
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LOG 1.08 · Logistique et Opérations · Module 1
Tracabilite et identification
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Traité dans Mettre en place une traçabilité : méthode et contrôle
9 pages de cours
25 diapositives
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PER 5.04 · Performance & KPI · Module 5
L'équilibre financier (FR, BFR, trésorerie nette)
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Traité dans Agir : les leviers, leur puissance et leurs effets de bord
11 pages de cours
20 diapositives
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MAN 2.13 · Management · Communication et cohésion
La Spirale Dynamique (Graves, Beck & Cowan)
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Traité dans Les huit niveaux de la Spirale · Les huit niveaux détaillés
9 pages de cours
25 diapositives
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MKG 7.09 · Marketing · Marketing relationnel et CRM
La scénarisation de la relation client
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Traité dans Construire un workflow CRM : la méthode pas à pas
6 pages de cours
25 diapositives
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PRO 3.02 · Gestion de projet · Exécution et pilotage
L'Earned Value Management (EVM)
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Traité dans La méthode EVM en 6 étapes
7 pages de cours
20 diapositives
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PRO 4.05 · Gestion de projet · Priorisation et créativité
Le Value Stream Mapping (VSM)
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Traité dans Du toyota production system au VSM moderne · Les 8 gaspillages identifiés (TIMWOODS)
7 pages de cours
20 diapositives
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CG P5.09 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité
Les tableaux de bord opérationnels et le reporting
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Traité dans La méthode de construction : des missions aux indicateurs
16 pages de cours
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TM 24 · Outils transversaux · analyse stratégique
L'IA appliquée au métier commercial
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Traité dans Protocole d'intégration — le réflexe en 6 étapes · La méthode : bien prompter
7 pages de cours
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MKG 1.14 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic
L'analyse et la gestion des risques commerciaux
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Traité dans Protocole — les 5 étapes de la maîtrise des risques
6 pages de cours
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PRO 2.04 · Gestion de projet · Planification
PERT et MPM
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Traité dans Construire un réseau : la méthode en 5 étapes
8 pages de cours
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LOG 1.05 · Logistique et Opérations · Module 1
Achats stratégiques et sourcing responsable
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Traité dans Le coût complet d'acquisition (TCO)
8 pages de cours
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CREA 4.05 · Création d'entreprise · Module 4
La reprise d'entreprise (acquisition, due diligence et évaluation)
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Traité dans Évaluer l'entreprise : trois familles de méthodes · Le processus d'acquisition, étape par étape
6 pages de cours
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