La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
