La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
