La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
