La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
