La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
