Le modèle EFQM et le benchmarking
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)