Le cycle de vie client
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle