La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
