La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
