Modes amiables de règlement des différends

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Fiches qui abordent la notion

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RC 5.02 · Relation client · Service client & après-vente

Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique

Traité dans Régler autrement : l'enjeu de l'amiable · Panorama des modes amiables

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4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 2.15 · Management · Communication et cohésion

Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial

Traité dans Trois tiers, trois pouvoirs : où commence l'arbitrage

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