Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
