Neutralité du facilitateur

6 fiches l'abordent

Tous les rayons 6 Rayons disciplinaires 5 Préparations BTS 1

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MAN 3.07 · Management · Organisation opérationnelle

Facilitation d'atelier collaboratif

Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion

Traité dans Le rôle du facilitateur · La facilitation à distance : outils et adaptation

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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TM 19 · Outils transversaux · analyse stratégique

La méthode MACTOR

Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs

Traité dans Compétences à maîtriser · La logique de notation

8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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PRO 3.03 · Gestion de projet · Exécution et pilotage

Le management des risques projet

Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact

Traité dans L'identification des risques

8 pages de cours 10 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 5.02 · Relation client · Service client & après-vente

Médiation et résolution amiable des litiges

Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique

Traité dans Du conflit au litige : les notions de base · La médiation : définition et principes

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 5.03 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

L'innovation participative (C to B)

Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur

Traité dans Le protocole d'atelier de co-création

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P5.07 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

La gestion budgétaire  ventes, production, approvisionnements

Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²

Traité dans Budgétiser les approvisionnements : quantités constantes ou périodes constantes · La prévision des ventes : l'ajustement linéaire par les moindres carrés

15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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