Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
