La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
