La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
