La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
