Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
