La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
