La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
