Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
