La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
