La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
