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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RH 4.01 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

La fonction RH stratégique (modèle Ulrich)

Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012

Traité dans La matrice des 4 rôles d'Ulrich
5 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 2.05 · Création d'entreprise · Module 2

Le Business Model Canvas (Osterwalder)

Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur

Traité dans Qu'est-ce que le business model canvas ?
6 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.14 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Développer et digitaliser un réseau

Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs

Traité dans La présence locale en ligne
8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 12.4 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Le business model et le business plan

Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)

Traité dans Le business model canvas (Osterwalder & pigneur, 2010)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 2.06 · Création d'entreprise · Module 2

Le Lean Canvas (Ash Maurya)

Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage

Traité dans Lean canvas ou business model canvas ?
6 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E5.02 · BTS SAM · Gestion de projet

Le diagnostic et les parties prenantes du projet

Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 3.07 · Marketing · Études de marché et veille

Le benchmarking

Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox

Traité dans Le processus de benchmarking en cinq étapes
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 1.04 · Création d'entreprise · Module 1

Business plan et prévisionnel financier

Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe

Traité dans Le business plan : raconter et démontrer
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 10.2 · Marketing · Marketing B2B

Le mix-produit B2B de l'offre aux solutions

Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)

Traité dans Cas de transformation : d'une offre dissociée à une solution intégrée
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 6.10 · Marketing · Communication marketing

Le marketing événementiel et le sponsoring

Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue

Traité dans Cas complet : LVMH, partenaire premium des JO Paris 2024
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 1.07 · BTS CEJM · Economie

L'économie numérique et les nouveaux business models

Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique

Traité dans Qu'est-ce qu'un business model ?
6 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E4.07 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Organiser un évènement commercial

Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)

Traité dans Concevoir et budgéter l'évènement · L'évènement commercial : pourquoi et quand
6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 3.06 · BTS CEJM · Management

La démarche stratégique

Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs

Traité dans Les voies de développement · Les niveaux de stratégie
6 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 4.11 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Gérer un réseau de partenaires

Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)

Traité dans Le réseau de partenaires, un actif qui se gère dans la durée · Le cahier des charges : définir le partenaire idéal
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E7.08 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

La communication institutionnelle et digitale

Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle

Traité dans Communiquer : pourquoi et pour qui · Communication interne et externe
7 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 6.06 · Management · Modèles et matrices managériaux

Anticiper et armer la crise

Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée

Traité dans Le plan de gestion de crise · La cellule de crise : l'équipe qui pilotera
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 4.01 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

L'Account Planning et le Key Account Management

Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B

Traité dans Le joint business plan (JBP)
8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P1.05 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

La facturation électronique et la dématérialisation

Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme

Traité dans La réforme française : un calendrier vérifié, plusieurs fois décalé · Les formats structurés : EN 16931, CII, UBL et Factur-X
12 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 21 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice AttractivitéCrédibilité

Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité

Traité dans Quand mobiliser la matrice ? · Usages par situation
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 5.01 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

La gestion de l'innovation

Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)

Traité dans L'Open Innovation (Chesbrough, 2003) · Le processus Stage-Gate (Cooper, 1990)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 5.03 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

L'innovation participative (C to B)

Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur

Traité dans Les conditions culturelles de succès
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 4.06 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

La matrice 9-Box Grid et le modèle de Tichy

Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box

Traité dans Le triangle de Tichy · Cas pratique : 9-Box dans une ETI services
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TM 16 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle Delta (Hax)

Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter

Traité dans Les trajectoires stratégiques entre sommets · Origine : une alternative à porter et à la resource-Based view
8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 14 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice de Kraljic (achats)

Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique

Traité dans Les quatre familles de stratégies par quadrant · Origine : la révolution Kraljic (1983)
7 pages de cours 29 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 01 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice de confrontation (TOWS)

Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)

Traité dans Utilisations du TOWS à plusieurs niveaux de stratégie
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TM 04 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le diamant de Porter (avantage des nations)

Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques

Traité dans Utilisation par l'entreprise · Définition et origine du Diamant
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PRO 3.03 · Gestion de projet · Exécution et pilotage

Le management des risques projet

Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact

Traité dans Les 4 stratégies de réponse aux risques · L'identification des risques
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MKG 1.06 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Les stratégies génériques de Porter

Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel

Traité dans Compétences requises et facteurs clés de succès · Nuance et évolution : le double avantage
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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