La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
