La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
