La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
