La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
