La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
