Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
