Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
