La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
