La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
