La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
