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Prospective stratégique

6 fiches en font leur sujet, 74 autres l'abordent
NDRC E5.07 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Le social selling et la prospection digitale

Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling

Traité dans Cas pratique — la séquence social selling de Léa
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E4.02 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Cibler et organiser sa prospection

Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants

Traité dans Prospecter : renouveler le portefeuille · Constituer et qualifier son fichier de prospection
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.22 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Cibler et contacter les prospects

Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.

Traité dans La prospection, activité permanente · La prospection physique
8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.23 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Organiser sa prospection et convaincre l'hôte

Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.

Traité dans La prospection au quotidien · Organiser sa prospection : autonomie et rigueur
8 pages de cours 12 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 2.05 · Relation client · Prospection et qualification

Le cold emailing et les cadences de prospection

Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone

Traité dans Enjeux et contexte du cold emailing · L'objet — la zone la plus critique
12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 2.06 · Relation client · Prospection et qualification

L'outbound sales et la prospection automatisée

Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE

Traité dans Le modèle predictable revenue (Aaron ross, 2011) · SDR et BDR : deux rôles distincts
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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Les 6 fiches : 29,70 €

Fiches qui abordent aussi la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

TM 19 · Outils transversaux · analyse stratégique

La méthode MACTOR

Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs

Traité dans Origine : l'école française de prospective stratégique
8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 20 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le Future Wheel et la méthode des scénarios

Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre

Traité dans Origines : deux traditions complémentaires · Choisir le bon outil selon la question
8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 3.01 · Performance & KPI · Module 3

Le Balanced Scorecard

Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier

Traité dans La carte stratégique · De la stratégie à l'action
6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 21 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice AttractivitéCrédibilité

Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité

Traité dans Exemple de grille pondérée
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 3.02 · Création d'entreprise · Module 3

La stratégie commerciale et le mix marketing startup

Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes

Traité dans La communication et l'acquisition
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 2.06 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

La GEPP et le dictionnaire des compétences

Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)

Traité dans Les trois piliers de la GEPP
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 3.06 · BTS CEJM · Management

La démarche stratégique

Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs

Traité dans Du choix à la mise en œuvre
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RC 2.04 · Relation client · Prospection et qualification

Le Social Selling (LinkedIn et réseaux)

Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive

Traité dans Définition et enjeux du social selling · La séquence sur 4 mois (cas DataFlow / Aluminium Vendée)
12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 04 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le diamant de Porter (avantage des nations)

Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques

Traité dans Stratégie, structure et rivalité des entreprises
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 8.04 · Marketing · Marketing direct et multicanal

Le mailing postal (publipostage)

Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct

Traité dans Le mailing postal dans l'écosystème du marketing direct · Quand utiliser le mailing postal plutôt que le digital ?
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RC 2.01 · Relation client · Prospection et qualification

BANT, CHAMP et GPCT

Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié

Traité dans Forces et limites de BANT
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 3.07 · BTS CEJM · Management

Le système d'information et le management

Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)

Traité dans SI, management et décision
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WEMK 4.02 · Web marketing · Module 4

Marketing automation et lead nurturing

Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation

Traité dans Le lead nurturing
6 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 5.12 · Performance & KPI · Module 5

La démarche budgétaire

Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire

Traité dans Les limites du budget et les pratiques qui le renouvellent · Une démarche en trois temps : prévoir, budgétiser, contrôler
8 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 8.05 · Marketing · Marketing direct et multicanal

Le télémarketing

Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone

Traité dans Le Click to Call : définition et avantages
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 3.03 · Relation client · Négociation et closing

Le traitement des objections (ADERA, CRAC, ATROCE)

Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus

Traité dans Comprendre la nature des objections
11 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.27 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Choisir les indicateurs et KPI

Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI

Traité dans Les cinq familles d'indicateurs
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 7.06 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

La valeur client (CLV) et la segmentation prédictive

Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce

Traité dans Le lead scoring : qualifier la maturité des prospects
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WEMK 1.07 · Web marketing · Module 1

Stratégie marketing digital et tunnel de conversion

Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable

Traité dans Le tunnel de conversion (funnel)
6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 1.06 · Relation client · Préparation commerciale

Le Challenger Sale (Dixon & Adamson)

Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB

Traité dans Pourquoi le Challenger émerge en 2010+ · La complexité du B2B 2010+ (The Challenger Customer)
11 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 10.1 · Marketing · Marketing B2B

Le client au cœur du marketing B2B

Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation

Traité dans Les stratégies digitales B2B
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MKG 7.04 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

La base de données clients

Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel

Traité dans Le cadre légal : RGPD et consentement · Cas complet : la stratégie data de Decathlon
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 2.04 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

L'entretien professionnel et le bilan à 6 ans

Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail

Traité dans Distinction absolue : entretien professionnel vs EAE
9 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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WEMK 1.03 · Web marketing · Module 1

Content marketing et stratégie de contenu

Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing

Traité dans Le content marketing : attirer plutôt qu'interrompre · Distribution, amplification et repurposing
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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