La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
