La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
