La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
