La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
