Quintiles

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Fiches qui abordent la notion

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RC 4.02 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant

Traité dans La méthode des quintiles

8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E4.01 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)

Traité dans Construire le scoring RFM pas à pas

6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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