La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
