La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
