La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
