La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
