La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
