La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
