La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
